Kampagnen & Geschenke


Kampagnenbedingungen

 

Kann ich Rabattcodes kombinieren?

Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden, Rabattcodes können nicht kombiniert werden. Wenn ein automatischer Rabatt oder eine Sale-Kampagne aktiv ist, können zusätzliche Aktionscodes nicht gleichzeitig verwendet werden.

Aktionscodes sind nur während des Aktionszeitraums gültig und können nicht auf bereits getätigte Käufe angewendet oder nach Beendigung der Kampagne verwendet werden.

Ich habe per E-Mail einen Rabattcode erhalten, aber es läuft gerade ein Sale. Kann ich meinen Code trotzdem verwenden?

Rabattcodes lassen sich nicht mit laufenden Sale-Kampagnen kombinieren. Wir empfehlen, den aktuellen Sale zu nutzen und Ihren Code für einen zukünftigen Kauf aufzuheben – er wird weiterhin nützlich sein!

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode zu verwenden, kann er nachträglich hinzugefügt werden?

Absolut, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, damit wir das für Sie korrigieren können!

Allgemeine Bedingungen

Aktionen sind nur auf www.naturelleshop.com verfügbar. Wir behalten uns Preis- und Druckfehler vor und verkaufen das Produkt nicht zum falsch ausgezeichneten Preis.

Geschenke

Bedingungen für Geschenkaktionen

Während unserer Geschenkaktionen wird das Geschenk automatisch Ihrer Bestellung hinzugefügt, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Begrenzung bei einem Geschenk pro Bestellung und pro Person liegt.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen der Kampagne erfüllen, einschließlich etwaiger Mindesbestellwerte, die nach Anwendung von Rabatten erreicht sein müssen, um sich für das Geschenk zu qualifizieren. Sofern nicht angegeben, müssen Sie den Geschenkartikel nicht manuell in Ihren Warenkorb legen; wir übernehmen das für Sie.

Das Geschenk erscheint möglicherweise nicht in Ihrer Bestellübersicht, wird aber in Ihrem Paket enthalten sein.

Wir behalten uns das Recht vor, das Geschenk zurückzubehalten, wenn die Kampagnenbedingungen in Ihrem Warenkorb nicht erfüllt sind, und das Geschenk durch einen anderen Artikel zu ersetzen, falls es nicht mehr verfügbar ist.

 
Kann ich das angebotene Geschenk während einer Kampagne tauschen oder das Geschenk behalten, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Leider kann das Geschenk nicht umgetauscht werden. Wir haben bestimmte Geschenke ausgewählt, von denen wir glauben, dass sie jeder Freude bereiten. Im Falle einer Rücksendung muss das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass Geschenke nicht für Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen berechtigt sind.

 
Proben

Gern bieten wir auf Anfrage Proben an. Fügen Sie einfach Ihre Anfrage im Notizfeld Ihrer Bestellung hinzu oder wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team. Obwohl wir bestrebt sind, jede Anfrage zu berücksichtigen, stehen möglicherweise nicht für alle Produkte Muster zur Verfügung.

Versand

Ja! Um international zu versenden, arbeiten wir mit Global-e zusammen. Global-e ist ein vertrauenswürdiger globaler E‑Commerce-Anbieter, dessen Lösung {Merchant} ermöglicht, unseren internationalen Kundinnen und Kunden das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten.


Bitte wählen Sie das Länder-Auswahlmenü, um zu sehen, in welche Länder wir liefern, und treffen Sie Ihre Auswahl entsprechend. Sobald Sie sich im Checkout befinden, sehen Sie lokale Zahlungsmethoden sowie Berechnungen für ggf. anfallende Versandkosten, Zölle, Steuern und sonstige Zollgebühren.

Zölle und Steuern werden basierend auf den bestellten Artikeln, dem Versandziel und dem Kaufwert berechnet. Werden Zölle und Steuern beim Checkout erhoben, erscheinen sie als eigener Posten. Sind sie bereits im Produktpreis enthalten, wird dies im Checkout vermerkt. In einigen Ländern müssen Zölle und Steuern bei Lieferung bezahlt werden; diese Kosten trägt der Kunde. Dies wird aus Transparenzgründen vor Ihrer Bestellung im Checkout vermerkt.

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Keine Sorge, wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, online einzukaufen. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, wenn die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sind.

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben und erhalten haben, folgen Sie bitte den Rücksendeanweisungen in unserem Rücksendeportal hier Rücksendeportal (global-e.com)

Sie können die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung Bestellung verfolgen (global-e.com) und weitere Informationen zu internationalen Bestellungen [hier – Link zum Global-e Kundensupport-Portal] einsehen.

Andere

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.