Condiciones de la campaña
¿Puedo combinar códigos de descuento?
Solo se puede aplicar un código promocional por pedido y los códigos de descuento no se pueden combinar. Si hay un descuento automático o una campaña de oferta activa, no se pueden usar códigos promocionales adicionales al mismo tiempo.
Los códigos promocionales son válidos solo durante el período promocional y no se pueden aplicar a compras pasadas ni usar después de que la campaña haya terminado.
Recibí un código de descuento por correo electrónico, pero hay una oferta en curso. ¿Aún puedo usar mi código?
Los códigos de descuento no se pueden combinar con campañas de oferta en curso. Recomendamos aprovechar la oferta actual y guardar su código para una compra futura: ¡seguirá siendo útil!
Olvidé usar mi código de descuento, ¿se puede añadir después?
Absolutamente, si se cumplen las condiciones. ¡Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente para solucionarlo!
Condiciones generales
Las promociones están disponibles solo en www.naturelleshop.com. Nos reservamos el derecho por errores de precio e impresión, y no vendemos el producto al precio marcado incorrectamente.
Regalos
Términos de la campaña de regalos
Durante nuestras campañas de regalo, el regalo se incluirá automáticamente en su pedido, salvo que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que el límite es de un regalo por pedido y por persona.
Asegúrese de cumplir las condiciones de la campaña, incluidos los pedidos mínimos, que deben alcanzarse después de aplicar los descuentos, para poder optar al regalo. A menos que se especifique, no es necesario añadir manualmente el artículo de regalo a su carrito; nosotros nos encargaremos de ello.
El regalo puede no aparecer en el resumen de su pedido, pero se incluirá en su paquete.
Nos reservamos el derecho de no incluir el regalo si no se cumplen las condiciones de la campaña en su carrito de compra, y de sustituir el artículo de regalo si deja de estar disponible.
¿Puedo cambiar el regalo ofrecido durante una campaña o quedarme con el regalo si devuelvo mi pedido?
Desafortunadamente, el regalo no se puede cambiar. Hemos reservado ciertos regalos que creemos que alegrarán a todos. En caso de devolución, el regalo debe ser devuelto también.
Tenga en cuenta que los regalos no son elegibles para devoluciones, cambios ni reembolsos.
Muestras
Nos complace ofrecer muestras a solicitud. Simplemente añada su solicitud en el campo de notas de su pedido o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Aunque nos esforzamos por atender todas las solicitudes, tenga en cuenta que puede que no tengamos muestras disponibles para todos los productos.
