Contact

Oui ! Pour expédier à l'international, nous collaborons avec Global-e. Global-e est un fournisseur mondial de commerce électronique de confiance dont la solution permet à {Merchant} d'offrir la meilleure expérience utilisateur possible à nos clients internationaux.

Veuillez utiliser le menu déroulant de sélection du pays pour voir vers quels pays nous expédions et choisir en conséquence. Au moment du paiement, vous verrez les moyens de paiement locaux ainsi que le calcul des frais d'expédition, des droits, des taxes et autres frais de douane applicables.

Les droits et taxes sont calculés en fonction des articles commandés, de la destination de l’expédition et de la valeur de l’achat. Si les droits et taxes sont facturés au moment du paiement, ils apparaîtront en tant que ligne distincte. S’ils sont déjà inclus dans le prix du produit, une mention le précisera lors du paiement. Certains pays exigent que les droits et taxes soient payés à la livraison et ils seront à la charge du client. Cela sera indiqué lors du paiement pour une totale transparence avant votre commande.

Pas satisfait de votre achat ? Ne vous inquiétez pas, nous savons qu'il est parfois difficile d'acheter en ligne. Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, si les produits sont encore scellés et inutilisés.

Si vous avez déjà passé et reçu une commande, veuillez suivre les étapes de retour dans notre portail des retours ici Portail des retours (global-e.com)

Vous pouvez consulter le suivi de votre commande Track Order (global-e.com) et plus d'informations sur les commandes internationales [here – link the Global-e Customer Support portal].

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.